Приємно бути потрібним, а ще краще – незамінним. Але не варто забувати про те, що у кожної медалі дві сторони. І якщо уважно придивитися, то можна виявити, що твоя потрібність – це не що інше, як спритно завуальоване використання твоїх здібностей.
А незамінність – прикриття для чиєїсь ліні або некомпетентності. Як відмовити чемно? Ця думка напевно не раз обтяжувала тебе в процесі взаємодії з співробітниками. У цій статті, ми розповімо про три ефективних прийоми відмови на Вашому робочому місці.
Якщо тебе не приваблює виконання чужих обов’язків, зайва відповідальність і ненормований робочий день, слід навчитися говорити «Ні». Причому робити це так, щоб нікому і в голову не прийшло назвати тебе нечуйною людиною. Отже, приступимо. Для початку ознайомимося з декількома прийомами, які дозволять уникнути зайвих навантажень і зберегти з колегами і начальством хороші стосунки.
Перший прийом полягає в наступному. Ти уважно вислуховуєш прохання шефа або колеги. Розуміюче киваєш головою, висловлюючи повну готовність негайно приступити до активних дій. Але! У тебе виникає кілька питань, і ти починаєш уточнювати:
– специфічні особливості майбутньої діяльності;
– труднощі, які можуть виникнути в процесі виконання прохання;
– координати людей, які можуть тебе проконсультувати, у разі виникнення труднощів;
– дії, які необхідно зробити в першу чергу, щоб виконати прохання найкращим чином;
– дії, які необхідно зробити в другу і третю черги;
– ще раз повторюєш алгоритм дій (тільки для того, щоб в черговий раз переконатися в тому, що ти все зрозуміла правильно) і т.д. і т.п.
Як ти розумієш, після такого діалогу у твого співрозмовника обов’язково почнуть виникати сумніви, а чи варто звертатися до тебе з яким би то не було проханням . Адже набагато легше виконати справу самому, ніж в найдрібніших деталях і не один раз пояснювати тобі, що і як потрібно зробити. Або ж, як варіант, знайти іншого, більш тямущого виконавця.
Другий прийом не настільки безболісний, ніж перший, але він анітрохи не поступається йому в ефективності. Припустимо, ти відмінно малюєш, і про це знають всі, в тому числі і твій начальник. І, треба ж, який збіг! Раптом терміново знадобилося оформити корпоративний стенд, який буде красуватися на вході в офіс. Природно, кращої кандидатури для виконання цього завдання, ніж ти, просто не існує. І ти негайно приступаєш до роботи. Але! Будь ласка, не старайся зробити це красиво, креативно і оригінально.
Спробуй зробити це погано – використовуй не ті кольори або не той шрифт, спробуй порушити всі плани композиції малюнка… і взагалі, забудь на час про акуратність. Природно, тебе чекає гнівне розчарування шефа, яке йому негайно захочеться висловити. Може бути, навіть у присутності твоїх колег. Можливо, тобі навіть буде зроблена догана. Зате, більше ніхто і ніколи не звернеться до тебе з проханням намалювати, прикрасити, зробити ескіз або дати уроки малювання дитині шефа або колеги.
Третій прийом – працює практично безвідмовно. Деякі люди мистецтво маніпулювати іншими освоїли блискуче. Напевно і у вас є такі співробітники. Припустимо, до тебе знову звертаються з проханням. Ти тут же погоджуєшся його виконати. Але! Враховуючи твою зайнятість і купу справ, dead line яких настав ще вчора, ти пропонуєш щось на зразок угоди. Наприклад, просять допомогти з звітом. Ти: «Так, звичайн , я допоможу тобі зі звітом, але тільки мені доведеться затримуватися на роботі. Може твоя мама (твій чоловік, брат, сестра, свекруха) забере мою дитину з дитячого садка і посидить з нею, поки я не закінчу справу».
Або: «Я обов’язково допоможу тобі зі звітом, але тільки скажи нашому шефу, що дані з продажу будуть дещо пізніше і поясни чому, гаразд, а то він мене з’їсть» і т.д. Варіантів багато і знайти відповідний для твоєї ситуації не складе труднощів. Зверни увагу, ти не пояснюєш і не виправдуєшся, що в тебе дитина, дім, родина, зрештою – свої звіти. Ти пропонуєш альтернативний вихід із ситуації! Зваживши всі «за» і «проти» – твій колега прийме рішення доробити звіт самостійно або звернеться до іншого колеги.
Адже саме цього ти і хотіла домогтися! Практика показує, що цих прийомів цілком достатньо для того, щоб люди перестали бачити в тобі робочого коня, чиє покликання трудитися в поті чола без вихідних і свят.
Але! Саме по собі знання прийомів ввічливої відмови не є гарантією твоєї недоторканності для бажаючих покористуватися чужою добротою. І тим не менше, треба їх активно і в міру використовувати. Потренуйся, і в тебе обов’язково все вийде!