Головна > Поради > Як вирішувати конфлікти?

Як вирішувати конфлікти?

Вирішувати внутрішні конфлікти можна за допомогою спеціальної техніки. З чого почати? Для початку потрібно пригадати якусь конфліктну ситуацію, краще ту, яку ви досі прокручуєте в голові і думаєте про те, що в тій ситуації потрібно було вчинити по-іншому. Тепер у вас буде можливість докрутити до кінця. Буде добре, якщо ця конфліктна ситуація буде пов’язана з самолюбством або вашим статусом.

Техніка вирішення внутрішнього конфлікту:

1. Візьміть аркуш паперу і на ньому опишіть ситуацію, без емоцій і оцінок. Як ніби ви прочитали книгу і коротко описуєте сюжет. Текст повинен вийти таким, щоб ваш опонент зміг би сказати: «Так, все було саме так».

2. Далі слід описати свої почуття в тій ситуації. Причому без оцінок! Тобто не слід писати про те, що хтось діяв вам на зло, необхідно описати саме, що ви відчували – біль, гнів, злість, збентеження, смуток і т.д.

3. Після цього слід поговорити з собою і задати собі такі питання:

«Що саме я хотіла від цієї ситуації? Чого я чекала? Що мені було потрібно? »
«Мені хотілося, щоб він мені відповів:« Ти права … ».
«А що я від цього отримаю? Що мені це дасть? »

Такий внутрішній діалог потрібно вести до тих пір, поки ви не дійдете до суті й не зрозумієте точно, чого ви хотіли – визнання, поваги, любові, розуміння і т.д.

Відмінна робота! Тепер зрозуміло, що ви хочете. Виявляється, замість того, щоб задовольняти свої бажання самостійно, ви чекали цих дій від опонента. А він, у свою чергу, чекав того ж від вас.

Тепер настав час поставити себе на місце іншого.

4. Потрібно ввійти в нову роль і задати собі питання: «А що відчуваю я?»

Можливо, це здасться складним, адже ви не можете знати, що саме відчував ваш опонент. Але все одно – продовжуємо вирішувати проблеми.

На аркуші паперу пишете від імені опонента: «Я відчуваю …»

5. Далі, знову ж таки, від особи опонента потрібно доповнити фрази: «Я чекала від цієї ситуації …», «Мої потреби та бажання – це …»

6. Порівнявши записи від вашого імені і від імені вашого опонента, ви з подивом виявите, що ваші бажання і потреби збігалися багато в чому. Таким чином, кожен чекав задоволення своїх бажань від іншого.

7. Останнім кроком буде пошук рішення з позиції стороннього спостерігача. Це рішення повинно влаштувати і вас, і вашого опонента.

У чому сенс техніки?

Ви зможете навчитися розуміти й розпізнавати свої бажання і вирішите для себе, яку життєву тактику слід обрати. До того ж, станеться зв’язок інтелекту з емоціями. Зрештою, ваші інстинкти і емоції почнуть працювати не проти вас, а, навпаки, за вас.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *