Може бути я вас і здивую, але навички спілкування відіграють велику роль у вашому житті. А особливо навички мовного спілкування можуть дуже стати в нагоді вам в житті. Те, що ви пишете, ви можете редагувати по кілька разів, перш ніж відправити. А ось те, що ви скажете, ви вже не повернете. Тому, якщо вам здається, що у вас з цією справою проблеми, прошу звернути свою увагу на те, що я напишу нижче. Перед вами 12 порад щодо поліпшення навичок спілкування.
1. Навчіться уважно слухати співрозмовника
Слухати і говорити це, звичайно, дві різні речі. Але щоб добре говорити, потрібно навчитися слухати. Не починайте відповідати, поки ваш співрозмовник ще не закінчив говорити. Так ви будете впевнені в тому, що правильно зрозуміли сенс вислову. Коли ви правильно зрозуміли зміст того, що вам сказали, вам буде легше відповідати. Ви можете перефразувати або повторити те, що вам сказали. Людям буде приємно, що ви уважні і готові до них прислухатися, тому по відношенню до вас вони будуть вести себе так само.
2. Звертайте увагу на зміст того, що ви говорите і на почуття, з яким ви це робите
Іноді вираз говорить більше, ніж самі слова. Але про сенс теж забувати не варто. Намагайтеся говорити більше по темі, тоді вас буде приємніше слухати.
3. Не відволікайтеся під час розмови
Коли ви розмовляєте з кимось – дуже важливо бути з ним не тільки фізично, але й подумки. Не думайте про інші речі, коли розмовляєте з кимось. Переконайтесь в тому, що підтримуєте зоровий контакт. Кивайте, погоджуйтесь з тим, що вам говорять, загалом сигналізуйте про те, що ви дійсно слухаєте.
4. Стежте за своїм голосом
Багато хто навіть не здогадуються, що голос дуже важливий при спілкуванні. Але ж як неприємно слухати писклявий зовсім тонкий голос, такий співрозмовник дратує. Але якщо ваш голос має приємну тональності, вас буде приємніше слухати. Намагайтеся по кілька хвилин на день говорити на низькій тональності, так ви зробите свій звичайний голос красивіше.
5. Слідкуйте за гучністю
Ваш тон і гучність висловлювання можуть допомогти підкріпити те, що ви говорите. Необхідно поєднувати тон з почуттям. Міняйте тональність і гучність в залежності від ситуації і відстані між вами і співрозмовником.
6. Обережно робіть акценти в реченнях
Коли ми розмовляємо з кимось – дуже важливо акуратно поводитися з акцентами. Слово або фразу, на які ви робите акцент потрібно вибирати вкрай обережно. Наприклад, у реченні «Ти мені віриш?», Якщо ви зробите акцент на займеннику «ти», то це означатиме, що вас більше хвилює те, хто вам вірить. Якщо ви загострювати увагу на «мені», вам важливіше що вірять саме вам, а не комусь ще.
7. Слідкуйте за швидкістю
Намагайтеся не говорити занадто швидко або навпаки дуже повільно. Якщо ви тараторити, людина може просто не наздогнати вас. Це дуже знизить якість спілкування. Якщо ж ви говорите занадто повільно, вашому співрозмовнику дуже скоро може стати нудно. І впливати на щось через своє звернення ви вже навряд чи зможете.
8. Вимовляєте всі слова правильно
Коли ви розповідаєте про щось, ви не повинні бурмотіти або вимовляти незв’язні звуки. Вимовляйте всі слова правильно і якомога чіткіше. Це створює враження, що ви розумні і вам можна довіряти. Також це запобігає всіляким непорозумінням.
9. Використовуйте відповідні слова
Слова, які ви використовуєте сильно впливають на повідомлення, які ви намагаєтеся зробити. Ніколи не використовуйте слова, зміст яких ви не знаєте. Пам’ятайте, що в різних етнічних, культурних та вікових групах багато слів мають різний зміст. Використовуйте відповідні слова.
10. Намагайтеся уникати підвищених тонів
Коли ви підвищуєте тон, створюється враження, що ви звинувачуєте в чомусь свого співрозмовника. Він включить захист і блок, що дуже зашкодить вашому спілкуванню. Намагайтеся перейти в якомога більш особисте спілкування, при цьому ваш співрозмовник буде почувати себе розкутіше. Він обов’язково вислухає вашу точку зору і комунікація буде повністю налагоджена.
11. Звертайте увагу на невербальні знаки
Інформація може передаватися не тільки за допомогою звуків і інших вербальних сигналів. Жести рук, поза, в якій сидить людина і вираз обличчя може сказати вам не менше. Тому звертайте увагу і на них.
12. Висловлюйте свої думки чітко
Коли ви звертаєтеся до когось, прагніть промовляти свої слова якомога чіткіше. Слова, тон, гучність і жести повинні працювати разом, щоб вас легко було зрозуміти.
Не обов’язково бути професіоналом в області комунікації, щоб прожити щасливе життя. Однак, навички спілкування ніколи не завадять вам, домогтися свого. А навпаки, тільки допоможуть. Знайдіть час, щоб прочитати і вивчити ці поради. Вірте в себе, і з вами завжди буде приємно спілкуватися.