Наближається час відпустки, і рішення про поїздку на відпочинок за кордон прийнято. Більше того, ви визначилися з видом відпочинку – пляж або екскурсії по екзотичних місцях, комфортабельний готель або намет у таборі “дикунів”. Швидше за все, як будь-яка поважаюча себе жінка, ви вже відсиділи належний час на дієті, оновили свій гардероб, подумали про аксесуари – нова пляжна сумка, сонцезахисні окуляри за останнім вимогу моди, гарний купальник і інші необхідні для відпочинку аксесуари. А потурбувалися ви питанням, хто організовує для вас довгоочікуваний відпочинок?
На перший погляд, турбуватися тут нема про що – турфірм навколо тьма-тьмуща, знижки та гарячі тури пропонуються навперебій, не вибрати для себе щось підходяще просто неможливо. Однак це лише удавана видимість. Вибір турфірми – виключно принциповий. Скільки людей попадаються на вудку власної безтурботності в цьому питанні? Там туристичне агентство запропонувало номери у надзірковому готелі, а виявилося, що цей готель ще не добудовано. Тут вам показують рекламний проспект з фотографією місця вашого майбутнього проживання “у самого синього моря”, а потім з’ясовується, що жити ви будете в готелі з майже ідентичною назвою, але в більш ніж годині їзди від узбережжя. Комусь наобіцяли насичену екскурсійну програму, а на місці з’ясувалося, що за неї треба б приплатити.
Так що ось вам і перше правило: слухайте відгуки про турфірми людей, що вже мали з ними справу. Але наша мета ні в якому разі не полягає в спробах налякати вас, а змусити при спілкуванні з представниками турфірм проявити максимум уваги до того, що вам говорять, як говорять і чим підтверджується сказане.
Отже, розглянемо деякі моменти, на які неодмінно слід звернути увагу, роблячи вибір турфірми. Обов’язково ознайомтеся із Свідоцтвом про реєстрацію, що забезпечує законність діяльності фірми, а також з її Сертифікатом відповідності. Якщо ви не бачите цих документів на видному місці в офісі і вам довелося попросити їх, задумайтеся про солідність і порядності такої організації. Ну, а якщо вам їх взагалі не надали, йдіть звідси не замислюючись.
Якщо у вас немає позитивного досвіду контактів з певною турфірмою, вибирайте принаймні формальних лідерів туристичного бізнесу. Не купуйтеся на дешеві пропозиції турфірм. Як відомо, скупий платить дорожче. Заощадивши тут, на місці, ви швидше за все опинитеся у програші після приїзду до місця відпочинку: доведеться переплатити за додатковий сервіс – наприклад, кондиціонер в готельному номері; розваги, які вам обіцяли в агентстві, за ваш рахунок, а коли вам кажуть, що готель “хороший”, уточніть, що це означає в поняттях менеджера агентства.
Що стосується гарячих турів, то в сезон відпусток це велика рідкість, а якщо їх пропонується в достатку, значить, тут пахне обдурюванням. Так чому ви вирішили, що пощастить саме вам? Також не поленіться зайти у всесвітню павутину на сайти турагенств і почитайте відгуки про турфірми людей, реально з ними стикалися. Це важливіше і актуальніше будь-яких рекламних брошур.
У турагентстві задавайте будь-які запитання, навіть якщо вони здаються банальними або незначними. Якщо працівник агентства буде мукати щось нерозбірливе про супроводжуючих осіб (наприклад, екскурсовод) або невдоволено знизувати плечима щодо контактних телефонів, розмова на цьому можна і потрібно закінчити.
Будь-які пропозиції турфірм повинні підкріплюватися достатньою інформацією про них. Якщо пропозиція вибраної фірми вас влаштовує в усіх відношеннях, укладайте договір і робіть оплату. Але врахуйте, що й договір, і турпутівку вам повинні видати на руки відразу після оплати, в іншому випадку ви знову ризикуєте бути ошуканими.
Не лінуйтеся уважно прочитати договір. Порівняйте назви агентства, вписані в їх документи (Сертифікат та Свідоцтво) і у ваш договір – повинні збігатися. Не в якому разі не погоджуйтесь на усний договір. І взагалі вимагайте видати вам на руки всі необхідні документи, наприклад, поліс медичного страхування (якщо він передбачений вашим договором). Підійшовши до вибору турфірми з усією відповідальністю, ви тим самим гарантуєте собі повноцінний і якісний відпочинок без зайвих проблем.