Кілька разів на день нам доводиться так чи інакше відстоювати свою точку зору, але, на жаль, не завжди ми це робимо грамотно. Та й що дивного: опонент нас дратує, ми горимо від обурення і бажання висловити йому все в обличчя і тут же. А тепер згадайте, що те ж саме відчуває і він, ваш супротивник. Що буває, якщо стикаються два розряди? Правильно, блискавка. Але ж наша мета зовсім інша. Як же правильно вибудувати свою поведінку і переконати протилежну сторону?
Ще древні говорили: “Лють – поганий порадник”. Коли ви в сильному збудженні, організм у стані стресу: скаче тиск, скажений рівень адреналіну, кров приливає. “Куди вже тут думати, хоч би без інфаркту залишитися,” – приблизно так розмірковує ваш організм.
Перше, що слід зробити, – заспокоїтися і зрозуміти, чому ви роздратовані. Іноді це відбувається тому, що опонент нам не симпатичний. Спробуйте знайти в ньому хоча б одну приємну рису: у нього костюм, як у вашого тата, волосся, як у Бельмондо, він говорить, як … Якщо це не допомагає, визначіться, наскільки важливо взагалі брати участь саме в цій суперечці. Життя таке прекрасне і чудове, а запас енергії можна витратити і в іншому місці. Якщо все-таки важливо, робимо крок другий.
Прикидаємося отакою білою і пухнастою, кажемо, що не все зрозуміли у висловленні опонента, і поки він в черговий раз викладає свою точку зору, шукаємо слабке місце. Можливо, ваш супротивник дещо змінить свої погляди, і вже не треба буде влаштовувати Бородінську битву в конкретно взятій географічній точці. Якщо цього не станеться, ви вже все обдумали і починаєте закидати контраргументами.
Перший звучить так: “Ви абсолютно правильно помітили, що …”. Можна і так: “Я з вами згодна в тому, що… ” Такі висловлювання нейтралізують пильність, ваш опонент вирішить, що переманив вас на свій бік. Але не поспішайте висипати всі свої зауваження, робіть це поступово, залишаючи важку артилерію – найсуттєвіший аргумент – для нищівного фіналу.
“Критика повинна бути конструктивною” – такий плакат продавався в час перебудови в книжкових магазинах. Час минув, а гасло актуальне і сьогодні. Пам’ятай: критикуємо тільки думки, розносимо в пух і прах доводи, а не принижуємо людину, не обзиваємо її чи її родичів. Якщо ви сперечаєтеся з чоловіком, що слід купувати – вам шубу або супутникову систему, ніколи не вимовляєте фрази типу “Ти повний кретин і друзі в тебе такі” або “А твоя мама взагалі мені життя зіпсувала”, навіть якщо дуже хочеться. Після цього суперечку можна вважати програною, про шубу забути і пару годин витратити на те, щоб відновити колишній світ.
І ще. Одна моя знайома, коли бачить, що програє, раптом різко змінює свою точку зору і говорить суперникові-чоловікові, що хотіла навчитися вибудовувати захист в суперечці, довше з ним поспілкуватися – одним словом, красиво лестить. І кавалер вже не відходить від неї до кінця вечора. А як же істина? А істина в тому, що “все тече, все змінюється”.